Leggere il grafico
I tre numeri sopra la curva descrivono tre difetti diversi. Quello che spiega il tuo problema decide cosa puoi fare.
Ping (latenza)
Il ping è il tempo di reazione della connessione: l’andata e ritorno di un pacchetto fino al server.
- Sul grafico: la linea cambia colore con il tempo di viaggio.
- Blu: basso, tutto bene.
- Giallo: in salita, si sente nei giochi veloci.
- Rosso: alto, reazione chiaramente in ritardo.
Perdita di pacchetti
Dati che non arrivano mai. Già un uno per cento basta per scatti e azioni perse.
- Sul grafico: linee verticali rosse.
- L’obiettivo: 0 %. Una linea sana non perde niente.
Jitter (regolarità)
Il jitter è la variazione del ping. Se salta tra 20 e 80 ms, il jitter è alto, anche se la media sembra buona.
- Sul grafico: il numero sopra la curva.
- L’obiettivo: sotto i 10 ms, altrimenti la voce suona metallica e i movimenti scattano.
Cause e cosa aiuta davvero
Se la misura mostra problemi, segui questa lista in ordine: dal controllo più economico al più costoso.
Il sintomo: Tutto sembra in ritardo. Le pagine tardano, le azioni in gioco rispondono dopo.
Cause e soluzioni:
- Distanza: stai misurando verso un server lontano.
Soluzione Scegli in alto un server nella tua regione: dall’Italia, Francoforte.
- Bufferbloat: un download o uno streaming in casa riempie la coda del router, e il tuo pacchetto di gioco aspetta dietro.
Soluzione Metti tutto in pausa e rimisura. Se la differenza è grande, attiva la QoS del modem.
Il sintomo: La voce su Discord è metallica, i video scattano, gli altri giocatori si bloccano e poi saltano avanti.
Cause e soluzioni:
- Interferenze Wi-Fi: muri, reti vicine e dispositivi a 2,4 GHz disturbano il segnale.
Soluzione Passa al cavo Ethernet. Se non puoi, almeno alla banda a 5 GHz.
- Router: un apparecchio vecchio o surriscaldato gestisce i pacchetti in modo irregolare.
Soluzione Riavvialo. Se il jitter resta alto su tutti i dispositivi, il router è sospetto.
Il sintomo: Disturbi evidenti: chiamate che cadono, streaming che si blocca, giochi che disconnettono o ti riportano indietro.
Cause e soluzioni:
- Cavo difettoso: un cavo di rete danneggiato o schiacciato scarta pacchetti in silenzio.
Soluzione Cambia il cavo; un Cat 6 è più che sufficiente.
- Linea del provider: l’apparato fuori casa è guasto o saturo.
Prova Misura fino all’interruzione ed esporta il report PDF con ora, percorso e ogni istante di perdita. Non contiene il tuo IP.
Cosa sa fare lo strumento
- Misura continua: lascialo andare per catturare le interruzioni rare.
- Linea del tempo: trascina la barra sotto il grafico per rivedere il momento esatto dell’interruzione.
- Note sul grafico: un clic sulla curva aggiunge un’etichetta, utile prima di condividere l’immagine.
- Quattro server: vicini ai grandi data center dei giochi, così il percorso somiglia al tuo.
- Esporta CSV: dati grezzi ogni 100 ms per il provider o l’assistenza.
- Esporta PNG: il grafico come immagine, con le tue etichette.
- Report PDF: due pagine con orari, metodo e limiti della misura.
- Link permanente: ogni risultato salvato ha il suo indirizzo da condividere.
Domande frequenti
Cos’è la perdita di pacchetti e quando diventa un problema?
È un pacchetto di dati che non arriva mai. A differenza di un download, un gioco o una videochiamata non lo rimanda: l’informazione è persa. Una linea sana segna 0 %. Tutto il resto si nota già: audio che salta, immagine bloccata, personaggi che tornano indietro.
Lo speed test segna 1 Gbps: perché ho lag lo stesso?
Perché uno speed test misura la banda, via TCP. TCP rimanda in silenzio i pacchetti persi e alla fine resta solo una velocità un po’ più bassa: la perdita sparisce dal risultato. Giochi e voce non rimandano niente. Questo test misura quindi in vero UDP e mostra proprio i buchi che uno speed test cancella.
È il mio Wi-Fi o il mio provider?
Misura una volta in Wi-Fi e una volta con un cavo Ethernet sullo stesso computer. Se col cavo è pulito, il problema è il wireless: canale, distanza, reti vicine. Se entrambe le misure mostrano linee rosse, la causa è dopo il router: dal provider o più avanti sul percorso.
Come dimostro al mio provider che la linea cade?
Gli screenshot degli speed test non servono all’assistenza, e a ragione: mostrano banda. Lascia andare questo test finché arriva l’interruzione, poi esporta il report PDF. Contiene ora, durata, percorso, grafico e ogni istante di perdita, senza indirizzo IP.
Perché la mia voce si spezza su Discord o Teams?
Quasi sempre è jitter: tempi di viaggio molto variabili. La voce deve arrivare a ritmo regolare; se arriva a scatti, l’altro lato riempie i buchi e suona metallica. La causa più comune è un Wi-Fi instabile, il rimedio più efficace un cavo.
Come trovo interruzioni che capitano solo ogni tanto?
Lascia andare il test mentre giochi o lavori. Dopo la prossima interruzione, trascina la linea del tempo sotto il grafico fino a quel momento. Oltre un minuto, il pannello di monitoraggio elenca ogni interruzione con l’orario.