Lire le graphique
Les trois chiffres au-dessus de la courbe décrivent trois défauts différents. Celui qui explique ton problème décide de ce que tu peux faire.
Ping (latence)
Le ping est le temps de réaction de ta connexion : l’aller-retour d’un paquet jusqu’au serveur.
- Sur le graphique : la ligne change de couleur avec le temps de trajet.
- Bleu : bas, tout va bien.
- Jaune : en hausse, sensible dans les jeux rapides.
- Rouge : élevé, réaction nettement retardée.
Perte de paquets
Des données qui n’arrivent jamais. Un seul pour cent suffit à provoquer saccades et actions avalées.
- Sur le graphique : des traits verticaux rouges.
- L’objectif : 0 %. Une ligne saine ne perd rien.
Jitter (régularité)
Le jitter est la variation du ping. S’il saute entre 20 et 80 ms, ton jitter est élevé — même si la moyenne a l’air bonne.
- Sur le graphique : le chiffre au-dessus de la courbe.
- L’objectif : moins de 10 ms, sinon la voix devient métallique et les mouvements saccadent.
Causes et ce qui aide vraiment
Si la mesure montre un problème, suis cette liste dans l’ordre — du contrôle le moins cher au plus cher.
Le symptôme : Tout semble en retard. Les pages tardent, les actions en jeu réagissent plus tard.
Causes et solutions :
- Distance : tu mesures contre un serveur lointain.
Solution Choisis en haut un serveur dans ta région — depuis la France, Francfort.
- Bufferbloat : un téléchargement ou un stream dans la maison remplit la file d’attente du routeur, et ton paquet de jeu attend derrière.
Solution Mets tout en pause et mesure à nouveau. Si l’écart est grand, active la QoS de ta box.
Le symptôme : La voix sur Discord est métallique, les vidéos saccadent, les autres joueurs se figent puis sautent en avant.
Causes et solutions :
- Interférences Wi-Fi : murs, réseaux voisins et appareils sur 2,4 GHz perturbent la radio.
Solution Passe au câble Ethernet. Sinon, au moins sur la bande 5 GHz.
- Routeur : un appareil ancien ou qui chauffe traite les paquets irrégulièrement.
Solution Redémarre-le. Si le jitter reste élevé sur tous les appareils, le routeur est suspect.
Le symptôme : Perturbations nettes : appels coupés, streams qui plantent, jeux qui déconnectent ou te ramènent en arrière.
Causes et solutions :
- Câble défectueux : un câble réseau abîmé ou écrasé jette des paquets sans rien dire.
Solution Change le câble ; du Cat 6 suffit largement.
- Ligne du fournisseur : l’équipement hors de chez toi est en panne ou saturé.
Preuve Mesure jusqu’à la coupure et exporte le rapport PDF avec l’heure, la route et chaque instant de perte. Il ne contient pas d’adresse IP.
Ce que l’outil sait faire
- Mesure continue : laisse tourner le test pour attraper les coupures rares.
- Ligne de temps : fais glisser la barre sous le graphique pour revoir le moment exact de la coupure.
- Notes sur le graphique : un clic sur la courbe pose une étiquette — pratique avant de partager l’image.
- Quatre serveurs : placés près des grands centres de données de jeux, pour que la route ressemble à la tienne.
- Export CSV : données brutes à 100 ms pour ton fournisseur ou ton service informatique.
- Export PNG : le graphique en image, avec tes étiquettes.
- Rapport PDF : deux pages avec horodatage, méthode et limites de la mesure.
- Lien permanent : chaque résultat enregistré a sa propre adresse à partager.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que la perte de paquets, et à partir de quand pose-t-elle problème ?
La perte de paquets, c’est un paquet de données qui n’arrive jamais. Contrairement à un téléchargement, un jeu ou un appel vidéo ne le renvoie pas : l’information est perdue. Une ligne saine affiche 0 %. Tout ce qui est au-dessus se voit déjà : son coupé, image figée, personnage qui revient en arrière.
Mon speedtest affiche 500 Mbit/s — pourquoi ça lag quand même ?
Parce qu’un speedtest mesure le débit, en TCP. TCP renvoie en silence les paquets perdus : il ne reste à la fin qu’un débit un peu plus bas, et la perte disparaît du résultat. Les jeux et la voix ne renvoient rien. Ce test mesure donc en vrai UDP et montre exactement les trous qu’un speedtest efface.
C’est mon Wi-Fi ou mon fournisseur ?
Fais une mesure en Wi-Fi, puis une avec un câble Ethernet sur le même ordinateur. Si la mesure au câble est propre, c’est ta liaison sans fil — canal, distance, réseaux voisins. Si les deux montrent des lignes rouges, la cause est derrière ta box : chez ton fournisseur ou plus loin sur la route.
Comment prouver à mon fournisseur que ma ligne décroche ?
Les captures de speedtest sont ignorées par les services clients, et à raison : elles montrent du débit. Laisse ce test tourner jusqu’à ce que la coupure arrive, puis exporte le rapport PDF. Il contient l’heure, la durée, la route, le graphique et chaque instant de perte — sans adresse IP.
Pourquoi ma voix est hachée sur Discord ou Teams ?
C’est presque toujours le jitter : des temps de trajet qui varient fortement. La voix doit arriver à un rythme régulier ; si elle arrive par à-coups, l’autre côté doit combler des trous et le son devient métallique. La cause la plus fréquente est un Wi-Fi instable, le remède le plus efficace un câble.
Comment trouver des coupures qui n’arrivent que de temps en temps ?
Laisse le test tourner pendant que tu joues ou travailles. Après la coupure suivante, fais glisser la ligne de temps sous le graphique jusqu’au moment voulu. Au-delà d’une minute, le panneau de surveillance liste chaque coupure avec son heure.